総ユーザー約26,000人での運用負荷軽減と
多要素認証によるセキュリティ強化を実現

IT製品比較サイトに掲載されていたので、資料請求をしました。

実を言えば、トーテックと大成建設はセキュリティ関連の運用保守でお付き合いがあり、EASY FILE EXPRESSについても、かなり以前からたびたびご提案を受けていましたから、サービスの存在自体は以前から知っていました。

サービス選定の決め手になったポイントについて、最終的には候補を2製品まで絞り込み、セキュリティを強化できる「多要素認証」とアカウント管理を効率化できる「EntraID連携機能」を備えたEASY FILE EXPRESSを採用することになりました。

「多要素認証」を導入することにより、なりすましによるサイバー攻撃やデータ流出のリスクを大幅に軽減することができました。

我々だけではなく、外部協力会社も多要素認証を容易に利用できるようになったことは、セキュリティ強化に大いに役立っています。

また「EntraID連携機能」によって当社のユーザーを取り込み、EASY FILE EXPRESSのアカウントを自動でプロビジョニングできるようになりました。

現在の総ユーザー数は26,000人ぐらい、そのうち1ヵ月の利用者数は5,500人ぐらいですから、自動化による運用負荷軽減のメリットは大きいと言えます。 EASY FILE EXPRESSは、トーテックの自社開発製品ですから、その強みが最終的な決め手になった部分はあると思います。

例えば「EntraID連携機能」については、もう一つの候補メーカーからは対応が難しいと言われてしまいました。
そこでトーテックに問い合わせたところ、最初は「現在開発中です」という回答だったのですが、こちらの要望や事情を汲んで半年ほど前倒しでリリースしていただけました。

新しい操作手順になってもユーザーが迷わないよう、操作画面を当社向けにカスタマイズして欲しいというオーダーにも柔軟に対応してもらいました。

ほかにも、ユーザーマニュアルの作成、多要素認証導入に関する協力会社向け問い合わせ窓口などについても、トーテックで対応してもらいました。

EASY FILE EXPRESSは、マニュアルが不要なくらいシンプルで感覚的に操作できますから、製品自体に関する問い合わせはほとんどなかったですね。

取引先と主にCADデータや画像データ（動画、写真、デザイン画）などをやり取りするために利用しています。

導入時も運用開始後も、特に大きなトラブルは発生せず、安定して運用できています。

EASY FILE EXPRESS自体はかなり成熟したシステムなので、これからも大きな変更や問題が起こることはないだろうと考えています。

移行時には、トーテックから専任のプロジェクト担当者がアサインされ、スペシャリストとしての知見を活かして、十分な導入支援が行われました。

問い合わせにはすぐに回答してくださいましたし、設定変更への対応も迅速でした。

その結果として、問題なくスムーズな導入ができたのだと思います。

ひとつはパーソナライズの部分ですね。
すでにアドレス帳はユーザー自身で個人管理できるようになっているのですが、メールテンプレートについても、「ユーザーオリジナルのテンプレートを設定したい」「送付先ごとに異なるメールテンプレートを使いたい」といった要望がユーザーから寄せられています。

もう一つは高速化で、近年はギガバイト程度のファイルをやり取りする機会が増えてきましたから、重いファイルのアップロード／ダウンロードを軽くできるようになると助かります。

セキュリティ強化、運用負荷軽減、利便性向上といった大容量ファイル転送の課題を、EASY FILE EXPRESSを導入することによって、非常に短期間かつリーズナブルなコストで解決することができました。

今後の機能アップについても大いに期待していますので、今後ともよろしくお願いします。