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無期限保持の監査用ログで情報漏洩を抑止し、
内部統制強化

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シマダヤ株式会社 様

1931年に創業し、業界初のチルド麺完全個包装化、冷凍麺の開発、加熱調理せずに食べられる「流水麺」シリーズの販売など、画期的な商品を世に送り出してきた麺のリーディングカンパニー。
品質や安全性はもちろん、近年では、プラスチック使用量の削減、バイオマスインキの使用など、社会・環境に配慮した製品づくりにも取り組んでいます。

URL:https://www.shimadaya.co.jp/


『EASY FILE EXPRESS』導入について、


シマダヤ様にお話を伺いました。

導入前の課題

ファイル転送サービスを導入しようと
考えたきっかけをお教えください。

情報セキュリティの重要性が高まる中、当社も外部からの攻撃については最大限の対策を行ってきましたが、内部不正による情報漏えい対策については必ずしも十分とは言えませんでした。

2021年にはISO27001(情報セキュリティマネジメントシステム)の認証を取得したこともあり、重要なデータの受け渡しについてもリスクの最小化と内部統制の強化を図るためにファイル転送サービスの導入を検討することになりました。

外観

どこで知ったか

EASY FILE EXPRESSは展示会で
お知りになったそうですね。

そうですね。展示会で見かけて、お話を聞いて、いくつかの他社サービスと比較検討をすることになりました。

選定にあたって無料体験版を試してみたのですが、メイン機能のファイル送受信については、名のあるサービスであれば操作感に大きな違いはありませんでした。

そのため、どちらかと言えば管理者目線で検討することになりました。

バックアップ取得や承認作業、また利用者登録やその後の追加が容易であることはもちろんのこと、弊社データが日本国内で安全に保管されること、契約解除時に確実にデータが廃棄されることなども重視しました。最終的には2社に絞り込んで導入を検討することになりました。

パネル展示前で来場者に説明

パネル展示前で来場者に説明

選んだ理由

結果としてEASY FILE EXPRESSを
採用していただいた理由は何でしょうか。

比較検討していた他社サービスと比べると、営業担当者のレスポンスが非常に迅速でした。

このスピーディな対応は、価格以外にも高い付加価値を提供してくれました。問い合わせにはすぐ答えてくれますし、わからないところは丁寧に教えてくれます。

私はIT運用の経験が無い素人だったので、導入の前後を問わず基礎的な質問を多々してしまったのですが、その都度、開発の方と連携しながらわかりやすく説明していただきました。

それを見て、この会社なら信頼できると思ったのが決め手ですね。実際、導入が決まってメインの担当者が開発エンジニアに代わってからも、レスポンスの速さや対応の丁寧さは変わらず、とても助かっています。

「健美麺」食塩ゼロ 本うどん

「健美麺」食塩ゼロ 本うどん
※写真提供 シマダヤ様(2023年8月現在のもの)

導入後の運用状況

EASY FILE EXPRESSの
運用状況はいかがですか。

導入後、大きなトラブルも無く、スムーズに運用できていると思います。

ユーザーには簡単なマニュアルを作って配布したのですが、一度使えばわかるぐらい直感的に操作できるので、使い方に関する問い合わせはほとんどありません。

EASY FILE EXPRESSを導入する際には、業務都合で機密に当たる情報を社外に送信する場合は必ず申請して上長の承認を受けてから使用するよう、社内ルールを新設しました。

機密情報以外でも、グループウェアのメール機能で送受信できない大容量ファイルの受け渡しなどに利用しています。

「流水麺」国産そば粉使用 そば

「流水麺」国産そば粉使用 そば
※写真提供 シマダヤ様(2023年8月現在のもの)

導入メリット

導入されてどのようなメリットを
感じられましたか。

長年、ファイルの送受信には無料のサービスを利用していたのですが、それらのサービスでは通信履歴が取得できないんですよね。

万が一、データの不正な受け渡しが発生しても証拠となる記録が残りませんし、当然のことながら通信前の確認もできません。

これはセキュリティ上の大きな課題だったのですが、EASY FILE EXPRESSを導入することで、一挙に解決することができました。

「鉄板麺」お好みソース味

「鉄板麺」お好みソース味
※写真提供 シマダヤ様(2023年8月現在のもの)

今後のご期待やご要望

EASY FILE EXPRESSやトーテックのサポートについて、何かご要望はございますか?

シマダヤ株式会社 様

シマダヤ ご担当者様

送信先がファイルをダウンロードすると、アップロードしたファイルごとにダウンロードされましたという通知が来るんですよね。

5個のファイルをアップロードすると、通知も5通送られてくる。

現状、複数のファイルを送るときには圧縮して1つのファイルにまとめてもらっているんですが・・・。

トーテックアメニティ

トーテック 
営業担当

実は他のお客様からも同様なご要望を頂いています。

現在、開発スタッフと相談しながら、ダウンロード通知の有無を選べるような機能を追加を検討しています。

シマダヤ株式会社 様

シマダヤ ご担当者様

もうひとつ、ログインパスワードについても、定期的な変更を強制的に促せるような機能があれば良いなと思っています。

トーテックアメニティ

トーテック 
営業担当

その件につきましても、お客様から多数のご要望をいただいておりまして、定期的にパスワード変更を促す機能を開発しているところです。

EASY FILE EXPRESSはどんどん改善していきたいと考えておりますので、他にも何か新しいご要望がございましたら遠慮なくお教えください。 本日はありがとうございました。

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