セキュリティの確保されたファイル転送サービスで
自治体における大容量ファイルの送受信を実現

ユーザーインターフェースが一般的なメールソフトと似通っているため、マニュアルをあれこれ参照することなく、直感的に使うことができました。

パスワードも簡単に送信することができますし、使い勝手の良いサービスだと感じます。通常、新しいサービスを導入すると、ユーザーから使い方などの問い合わせが頻繁にあるものですが、EASY FILE EXPRESSに関しては、そのような問い合わせはほとんどありませんでしたね。

簡単なユーザーマニュアルを職員の誰もが閲覧できる共有サーバに公開しているのですが、何かあればそれに目を通せば使いこなせますので、スムーズに庁内に定着させることができたと考えています。

管理者としては、あまり手間のかからないサービスだと言えますね。

現在、30ユーザーのアカウントを各課に割り振って運用しています。

用途としては、工事関係のCADデータや報告書、広報誌のDTPデータ、YouTubeチャンネルの動画データなどのやり取りでの利用が多いですね。

USBメモリやCD-Rなどのメディアでデータのやり取りをすることは、メディア紛失による情報漏えいや読み込み時のマルウェア感染などのリスクが高いため、職員には制限をかけています。

各課にアカウントの運用は任せているため、「大容量データを関係先に提供したいがどうすれば良いか」という問い合わせが直接あった場合には、EASY FILE EXPRESSの使用を案内しています。

関係先から庁内の担当者に大容量データを送りたいという場合にも、アップロード用のURLを一時的に発行し、EASY FILE EXPRESS経由で送っていただくよう案内をしています。

やはり、従来であればUSBメモリやCD-Rなどのメディアでやり取りしていたデータを、メール感覚で送れるようになったことが大きなメリットですね。

加えて、誰がいつ何をどこに送ったか操作ログを残すことができたり、誤送信したファイルを取り消すことができたりするなど、セキュリティに関する機能が充実していますので、安心して使うことができるのが大きいです。

導入以来、大きなトラブルもなく稼働しており、トーテックの担当者にEASY FILE EXPRESSについて問い合わせることもほとんどありません。

安定稼働はかなり大きなポイントで、できれば今後も利用を継続したいと考えています。また、EASY FILE EXPRESS以外にはなるのですが、トーテックの担当者とは基幹システムの運用などで密にコミュニケーションを取っています。

不明点などの問い合わせには的確な回答をいただいていますし、トラブルが発生すれば早期に対応いただいていますので非常に信頼しています。