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脱PPAPなどファイル送信に関するセキュリティを強化

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クレコングループ 様

1955年、医薬品卸企業の調査機関として設立。医療・医薬品に特化したデータベース、市場調査、コンサルティング、
システム支援、教育プログラムをニーズに合わせて提供し、 医薬品産業の発展に貢献しています。

URL:https://www.crecon.co.jp/


『EASY FILE EXPRESS』導入について、
クレコングループ様の4名の方にお話を伺いました。

導入前の課題

ファイル転送サービスを導入しようと
考えたきっかけをお教えください。

私たちの事業は医薬品に関するデータを提供することですが、データに留まらず、その他の電子ファイルの受け渡しについてもしっかりとセキュリティを整備しておく必要がありました。
2020年に内閣府と内閣官房でPPAP(※)を廃止するという発表があり、脱PPAPの気運が高まっていたこともあり、そのような動向も踏まえながら、当社でもセキュアなファイル転送サービスの導入を 検討することになりました。

※PPAP:パスワード付きzipファイルを使ったファイル送信方式のこと。
マルウェア検知が回避される、メール窃取対策や誤送信対策として効果が低いなどの問題が指摘されています。

外観

選んだ理由

数あるファイル転送サービスの中から
EASY FILE EXPRESSが選ばれた理由は何でしょうか。

選定にあたっては、6つの製品を候補として選び、試用版を使ってみることから始めました。
主な選定のポイントは、操作性が良いこと、セキュリティがしっかりしていること、誤送信防止機能があること、ログ管理ができることです。
正直なところ、セキュリティ、誤送信防止、ログ管理については、各製品でそれほど差がなかったんですよ。
一方で、操作性についてはEASY FILE EXPRESSが一番良い様に感じました。
直感的に理解できる操作画面で、マニュアルを読み込まなくても迷いなくサクサクと操作できました。
試用版での評価をもとにさらなる精査を行い、最終的にEASY FILE EXPRESSの導入が決定しました。

 

導入メリット

導入されてどのようなメリットを
感じられましたか。

PPAP方式によるファイル送信と比較して、という話になりますが、まず1つ目は「2通目のメールでパスワードを送る必要がない」ことです。
ファイル送信時に生成されるダウンロード用パスワードが自動送信されるので、送信時の手間が大幅に削減されました。
2つ目は、メール添付できない「大容量データが送信できる」ようになったことです。
3つ目は、「送信済みのファイルを削除できる」ことです。
誤送信防止については以前から厳しいルールを実施しているのですが、この機能があることで、より徹底できるようになりました。
最後に「ダウンロード状況を把握できる」ことですね。
ダウンロードされていなければ、メールや電話で注意を促すことができますから。

 

お客様のコメント

トーテックのサポートやご要望はございますか?

サポートに関しては試用版を使う段階から、営業さんに問い合わせをする機会があったのですが、他社さんと比べてレスポンスが早いですね。
開発担当の方と連携しながらも、迅速丁寧に対応していただいています。
要望としては「メール添付によるファイル送信と比較して」という前提になるのですが、EASY FILE EXPRESS はccの機能は無く個別送信なので、 受信者には誰にファイルが送信されているのか分からないこと や、送信先や送信ファイル数が増えると大量のダウンロード通知が来ること。
あと、EASY FILE EXPRESSのシステム上にファイル送信のログは無制限で残りますが、メールシステム側には送信の履歴は残らないことと、署名設定のテンプレート機能がないこと。 署名については、デフォルト設定のまま送信してしまうと、受信者は見ず知らずの方からメールが来た様な印象を持ってしまうので、コピーペーストしているのですが手間ですね。
こうしたことが改善されると嬉しいです。

※CC:カーボン・コピー(Carbon Copy)の略。メールの内容を共有しておきたい宛先を意味します。

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今後のご期待やご要望

EASY FILE EXPRESSやトーテックのサポートについて、何かご要望はございますか?

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クレコングループ ご担当者様

EASY FILE EXPRESSのシステム上にファイル送信のログは無制限で残りますが、メールシステム側には送信の履歴は残らないことと、署名設定のテンプレート機能がないこと。 署名については、デフォルト設定のまま送信してしまうと、受信者は見ず知らずの方からメールが来た様な印象を持ってしまうので、コピーペーストしているのですが手間ですね。
こうしたことが改善されると嬉しいです。

トーテックアメニティ

トーテック 
営業担当

CCとメールソフトの履歴に残らない事を合わせて解決する方法としてダウンロードURLをメールソフトに張り付ける方法がありますので、
本インタビュー後にご説明させていただきますね。

また、ダウンロード通知や署名に関する課題についても開発担当者と情報を共有しており、署名についてはアップデート時に新機能としてリリース予定です。
開発担当者が社内の同じテーブルで業務を行っていることが当社のアピールポイントでもありますので、ご要望は気兼ねなく何なりと仰ってください。

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クレコングループ ご担当者様

そうなんですね!トーテックアメニティ様の営業さんは対応が早く非常に助かります。
もちろんシステム的にも大変期待しています。
EASY FILE EXPRESSには良いところがたくさんありますので、ぜひともこういった不便さを解消して、
ファイル転送サービスとメールの良い点が融合したサービスに進化して欲しいと思います。

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