印刷物や動画などの大容量データ送受信業務を
セキュリティの充実したファイル転送サービスで安全運用
可児市（岐阜県） 様
岐阜県中南部に位置する可児市は、北部はおおむね平坦で、南部は県下最大級の工業団地や住宅団地、ゴルフ場が点在する丘陵地となっています。木曽川や可児川がまちを潤す豊かな自然環境で、人口約10万人が暮らす、可茂地域の拠点都市です。
木曽川、飛騨川の合流点があることから、戦国時代には森乱丸ゆかりの美濃金山城や明智光秀出生地といわれる明智城など多くの山城が築かれ、江戸時代には中山道が横断する交通の要衝として、また、桃山時代から江戸時代初期に焼かれた志野、織部を代表とする桃山茶陶の発祥の地として名高く、長い歴史・文化が現在の発展の礎となっています。
「住みごこち一番・可児」を目指し、市民、企業、各種団体と連携し、子どもの笑顔や高齢者の安気、まちの元気づくりなどに力を入れています。
可児市様では、大容量ファイルの送受信システムとして10年以上前から「EASY FILE EXPRESS」を導入しています。
今回は、下記ご担当者様にお話を伺いました。
市政企画部 広報情報課
土田 様
導入のきっかけ
ファイル転送サービスを導入したきっかけや背景を
お教えください。
EASY FILE EXPRESSを導入したのは2012年のことです。
当時、職員たちがメールでは送れない大容量ファイルを送信するケースが増えてきており、安全かつ確実に送れる手段を探していたことがきっかけです。
その際、庁内ネットワークの構築保守業者であるトーテックアメニティ様から、EASY FILE EXPRESSを紹介していただいたと聞いています。
可児市役所様 正面入口
選定した理由
EASY FILE EXPRESSを
お選びいただいた理由は何でしょうか？
無料で使える大容量ファイル送信サービスなども使っていたのですが、
メール受信者が誤って広告をクリックして別データをダウンロードしてしまうケースがあったんです。
加えてデータが流出してしまう可能性もあると見聞きしていますから、
業務で利用するにはあまりにも大きなリスクがあると考えていました。
その点、EASY FILE EXPRESSには煩わしい広告がありませんし、誤送信と
気づいた際にはファイル送信をキャンセルする機能や、一定の期間が経過するとファイルを自動削除する機能などがあり、「これならば安心して利用できる」と思い、選定しました。
元々、トーテックアメニティ様とは、庁内ネットワークの運用を通して長年にわたる信頼関係がありましたし、他社サービスと比較してもかなりコストメリットがあるリーズナブルな価格設定であることも大きな選定理由だったと思います。
市政企画部 広報情報課 土田様
現在の利用状況
主にどのような用途で利用されていますか？
広報情報課では大容量ファイル送信の担当者がおり、その担当者が送信業務を行っています。
例えば、毎月、可児市が発行する広報誌など、印刷物の原稿データや校正データをデザイン会社などとやり取りしたり、地元ケーブルテレビ事業者に放送用の動画データを送信したりするために、かなり頻繁に大容量データの送信が行われています。
導入メリット
導入して良かったことや、EASY FILE EXPRESSならではの良さなどはございますか？
まず、10年以上利用しているのですが、大きなトラブルがないということですね。
機能的には様々ありますが、例えば、ダウンロードパスワードが自動生成されること、パスワードを受信者にお知らせする手段を選べること、過去に送信したメールアドレスが記録されているので、2度目以降の送信は誤送信が起きにくいことなどを挙げることができます。
部門でEASY FILE EXPRESSの簡易マニュアルを作成してあるのですが、一度使ってみれば誰でも簡単に使えるようになるサービスですから、送信担当者が変わっても使い方に関する問い合わせの回答に苦労したことはありませんね。
仮に問い合わせがあったとしても、簡易マニュアルを見れば解決してしまうことがほとんどなんですよ。
サポートについて
弊社のサポート対応はいかがでしょうか
レスポンスが速くて、回答が的確で、丁寧な対応が信頼できるという印象ですね。
前述の通り可児市では、以前からネットワークやサーバーの管理といった情報インフラのかなり重要な部分でお世話になっていて、SEの技術力も高いと感じています。
トーテックアメニティ様の担当者が変わっても提供いただいているサービスのクオリティは変わりませんので、そこはナレッジの共有や研修がしっかりしているのだと想像しています。
当たり前のようで、なかなかできないことだと思いますよ。
お客様のコメント
EASY FILE EXPRESSやトーテックのサポートについて、何かご要望はございますか？
可児市様 ご担当者様
もし可能であればEASY FILE EXPRESSがISMAP-LIU（政府情報システムのためのクラウドセキュリティ評価制度）へ登録されていると、より利用しやすいのかなと思います。
トーテックアメニティ
営業担当
ご意見ありがとうございます。その件に関しまして、EASY FILE EXPRESSクラウドサービスとしての登録はございませんが、利用しているサービス基盤(FUJITSU Hybrid IT Service FJcloud)は、ISMAPへ登録されています。
よって可児市様だけでなく、外郭団体や関係先様も安心してご利用いただければと思います。